Politique d’expédition
Politique d'expédition
Préparation des commandes Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison estimés Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Suisse : 5 à 8 jours ouvrés
- Europe (UE et hors UE) : 5 à 8 jours ouvrés
- Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrés
- Canada : 5 à 8 jours ouvrés
- États-Unis : 5 à 8 jours ouvrés
- Australie : 5 à 8 jours ouvrés
- Autres pays : 5 à 8 jours ouvrés (selon la destination)
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions douanières, des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles.
Frais de port Les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Douanes et taxes à l'importation Pour les livraisons hors de Suisse, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer selon la législation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
Commande non reçue Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, n'hésitez pas à nous contacter à [votre adresse e-mail de contact]. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.